Document informatif :
Ace Your Reviews

Alors que les hôtels de toutes les catégories cherchent à attirer et à fidéliser des clients, il est devenu évident qu'ils doivent d'abord se tourner vers les médias sociaux et les évaluations en ligne, qui sont désormais le facteur le plus influent dans les décisions des consommateurs au moment de la réservation.

Sortir gagnant de la compétition des évaluations en ligne signifie comprendre ce que veulent vos clients, soit une expérience positive répondant à leurs besoins fondamentaux et à leurs attentes.​​​​​​​ Ce court document informatif présente les sept aspects clés de l'expérience client qui jouent le plus grand rôle dans l'obtention de commentaires exceptionnels de la part de vos clients.