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Votre partenaire pour les piscines : optimisez l’exploitation de vos piscines avec le programme AquaIQ™ d’Ecolab®
Saviez-vous que 56 % des clients hôteliers choisissent leur hôtel en fonction de la présence ou non d'une piscine?1 À l’approche du premier jour de l’été dans l’hémisphère nord, de plus en plus de clients recherchent des hôtels avec piscine et spa pour les aider à se détendre pendant leur voyage.
Mais que se passe-t-il lorsqu’une piscine doit fermer en raison d’un déséquilibre chimique ou de problèmes d’entretien non planifiés? Même une fermeture de courte durée peut entraîner la déception des clients, de mauvaises critiques et des coûts supplémentaires.
Chez Ecolab, nous comprenons que les piscines sont un élément essentiel des activités et qu’elles contribuent à améliorer l’expérience des clients. Les avantages d'une piscine peuvent avoir un impact considérable, car elle peut constituer un équipement très apprécié qui attire davantage de clients, augmente le taux d'occupation et renforce l'attrait général de la propriété.
Cependant, la gestion efficace d’une piscine comporte son lot de défis. L’équilibre entre la main-d’œuvre et l’expertise interne est essentiel pour garantir l’efficacité des opérations et la satisfaction des clients. Répondre aux attentes des clients tout en respectant les normes réglementaires et industrielles exige des ressources et une attention particulières, notamment en ce qui concerne la surveillance des niveaux chimiques et le maintien d'une qualité constante de l'eau. Il est essentiel de relever ces défis afin de créer un environnement sûr et agréable pour tous les clients.
C’est là qu’Ecolab entre en jeu. Le programme AquaIQ™ d’Ecolab offre une solution complète qui simplifie l’entretien des piscines et des spas. Cette plateforme numérique intelligente intègre une technologie de pointe pour détecter et résoudre les problèmes potentiels avant qu’ils ne surviennent, offrant ainsi une visibilité en temps réel pour garantir que les piscines restent prêtes à accueillir les clients. Avec AquaIQ, les entreprises du secteur de l’hôtellerie peuvent optimiser l’exploitation de leurs piscines, améliorer l’expérience des clients et, en fin de compte, attirer plus de visiteurs.
L’avenir de la gestion des piscines
Le programme complet AquaIQ comprend plusieurs composants numériques remarquables qui fonctionnent ensemble pour fournir aux clients une technologie avancée de performance hydrique, une surveillance à distance 24/7, un contrôle correctif en temps réel ainsi que des rapports et des analyses en direct. De plus, il intègre des équipements et des produits chimiques éprouvés afin de répondre aux normes les plus strictes en matière d'entretien des piscines et de satisfaction des clients.
Alimentée par la plateforme numérique ECOLAB3D™, la technologie intelligente comprend le matériel de surveillance et de contrôle 3D TRASAR™ qui recueille des informations en temps réel et communique sans fil avec des capteurs intelligents dans la piscine pour détecter les problèmes avant qu’ils ne surviennent. Cette technologie optimise les performances de la piscine en veillant à ce que les niveaux de produits chimiques soient précisément équilibrés, ce qui améliore la sécurité et la satisfaction globales des clients. Plus important encore, le système est soutenu par une équipe spécialisée d’experts locaux, un réseau d'assistance mondial étendu et une surveillance continue par le centre mondial d’intelligence d’Ecolab.
Le centre mondial d’intelligence d’Ecolab assure une surveillance et un contrôle en tout temps. Ce système de contrôle et de surveillance à distance est associé à 180 ingénieurs spécialisés dans le traitement de l'eau d’Ecolab pour détecter rapidement les conditions dans la piscine, ce qui permet d'intervenir rapidement et d'envoyer des notifications pour résoudre tout problème éventuel. En permettant de traiter les problèmes à distance ou d’envoyer une réponse sur le terrain en toute connaissance de cause si nécessaire, la plateforme permet de rationaliser les opérations et d’améliorer l’efficacité.
De plus, les résultats sont combinés et transmis aux clients via Ecolab Pool Manager, une plateforme innovante qui permet au personnel de vérifier les performances de la piscine en un coup d'œil et d'obtenir un aperçu rapide de son état. Grâce aux notifications et aux alertes, le personnel peut rapidement diagnostiquer et résoudre les problèmes qui peuvent survenir. L’accès à des données en temps réel ainsi qu’à des guides d’assistance à la demande permet aux opérateurs de prendre des décisions éclairées. De plus, l'application permet aux utilisateurs de surveiller facilement les tendances en matière de pH, de chlore et de débit, leur garantissant ainsi les informations nécessaires pour maintenir des conditions optimales dans tous les plans d'eau. Pour ce faire, l’application donne accès à des formations à la demande et à des ressources supplémentaires, fournissant au personnel les connaissances et les outils nécessaires pour améliorer ses compétences en gestion de piscine.
Des résultats probants
Le coût d’une piscine fermée peut être important : 154 $ perdus pour chaque heure d'indisponibilité, et jusqu’à 7 400 $ perdus annuellement2, en moyenne, en raison de la fermeture de la piscine pour cause de panne d’équipement, de déséquilibre chimique ou de mesures de sécurité.
Cependant, les clients qui utilisent notre programme peuvent relever ces défis pour tirer le meilleur parti de leur entreprise, car les résultats indiquent qu’AquaIQ maintient les niveaux de chlore et de pH de la piscine en équilibre environ 95 % du temps3, ce qui permet de garder les piscines ouvertes et les clients heureux.
En conclusion? Les piscines qui restent ouvertes sont bonnes pour les affaires.
Votre partenaire pour les piscines
Les clients qui font appel à AquaIQ comme partenaire pour leurs piscines peuvent maintenir la propreté et la qualité de l'eau, offrant ainsi une expérience cohérente à leurs clients tout en respectant les réglementations en matière de santé et de sécurité, quelle que soit la taille ou l'emplacement de leurs piscines. Ecolab comprend à quel point il est crucial pour les entreprises de protéger leurs actifs et d'atténuer les risques. C'est pourquoi, en réduisant le besoin d'entretien courant, nos experts peuvent vous aider à minimiser les coûts et à gérer les risques associés aux piscines hors service ou non conformes. Cela peut contribuer à offrir à la fois des piscines équilibrées et des expériences aquatiques inoubliables, ce qui rend les clients heureux et les incite à revenir.
Pour obtenir de plus amples renseignements sur AquaIQ d’Ecolab ou pour discuter des avantages qu’il peut apporter à vos activités, veuillez consulter la page Web sur AquaIQ.
Notes de bas de page
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Selon une enquête sur l’expérience hôtelière réalisée en 2023 par le Gensler Research Institute. ↵
- Coût annuel moyen de 7 400 $ des fermetures de piscines pour quelque raison que ce soit, y compris l’équipement, la sécurité ou le déséquilibre chimique. Le coût annuel moyen des fermetures de piscines par emplacement en raison d’un déséquilibre chimique est de 3 500 $. Le calcul inclut le coût des plaintes, des réclamations et des indemnités par hôtel, selon l’enquête Qualtrics, commanditée par Ecolab, portant sur plus de 200 comptes en mai 2023. ↵
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Les rapports hebdomadaires sur les piscines surveillées et contrôlées par le centre mondial d’intelligence d’Ecolab montrent une hausse de 60 % à 95 % du temps passé dans la plage acceptable, soit une amélioration de 35 %. 35 pp/40 pp = 87,5 % d'amélioration dans les situations où le pH ou la teneur en chlore sont insatisfaisants. Août-décembre 2024. Les résultats peuvent varier.↵