Ecolab Inc., le chef de file mondial des solutions et services en matière d'eau, d'hygiène et de prévention des infections, vient d'annoncer une offre de visites virtuelles pour l'industrie des sciences de la vie pour aider à résoudre les défis liés au nettoyage et à la désinfection à un stade précoce. À l'aide d'outils de réalité mixte, Ecolab peut emmener les experts sur site virtuellement pour qu'ils examinent, identifient et résolvent les problèmes de n'importe où rapidement et de manière sécuritaire, aidant ainsi les clients à surmonter les barrières du service sur site et de la formation pendant la pandémie.

« Augmenter le temps de fonctionnement et résoudre les problèmes de production rapidement et efficacement signifie des meilleurs résultats pour nos clients dans le domaine des sciences de la vie, » explique Hayley Crowe, vice-président et directeur général des activités des sciences de la vie chez Ecolab. « Les outils de réalité mixte nous permettent d'exploiter toute l'expertise mondiale d'Ecolab pour aider à identifier et à résoudre les problèmes et à offrir de la formation en temps réel à nos client partout en tout temps.

En tirant parti de l'expertise en services virtuels acquise au cours des dernières années dans le domaine industriel d'Ecolab, les membres de l'équipe des sciences de la vie peuvent maintenant se connecter à distance aux scientifiques, aux ingénieurs et aux équipes polyvalentes d'Ecolab situés n'importe où dans le monde à l'aide d'un appareil HoloLens 2 de Microsoft et de l'application Dynamics 365 Remote Assist. Les experts à distance peuvent donner un soutien technique et une documentation en réalité augmentée pour aider le membre de l'équipe sur site portant l'appareil HoloLens 2 à voir les solutions et à résoudre le problème plus rapidement et plus efficacement.

En plus de dépanner en temps réel, les experts d'Ecolab situés à distance peuvent aussi examiner les activités de fabrication et résoudre des problèmes en amont en faisant des recommandations et en mettant en place des programmes de nettoyage propres au site pour aider à empêcher que des problèmes courants n'arrivent qui causent des temps d'arrêt et engendrent des coûts connexes dans la productivité, le travail et les ressources. Aussi, les outils de réalité mixte peuvent offrir des expériences de formation d'immersion avec des instructions étape par étape des experts à distance.

En 2020, Ecolab a testé avec succès l'offre de services virtuels auprès d'usines de fabrication de médicaments pharmaceutiques pour les aider à optimiser leurs programmes de nettoyage et de désinfection, a examiné les procédures, en collaboration avec les techniciens des salles blanches responsables des tâches de nettoyage et de désinfection, pour voir si elles étaient conformes et a installé et évalué l'équipement de production des sites de fabrication de soins personnels.

« Nous sommes ravis de pouvoir continuer à aider nos clients à traverser les défis uniques posés par la pandémie tout en mettant en place un nouveau moyen efficace de collaborer dans l'avenir, » dit Crowe.

Pour en savoir plus sur les services de réalité mixte des sciences de la vie d'Ecolab, visitez ecolab.com/lifesciencesvirtualvisits.